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Thau, Alexander

Benchmarking in öffentlichen Verwaltungen

Theoretische Fundierung und mögliche Weiterentwicklung eines Modernisierungsinstruments
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  • 8041974
  • 9783830516361
  • BWV-Berliner Wissenschaftsverlag, Berlin
  • 1. Auflage 2009
  • 10.04.2009
  • 354 Seiten
  • gebunden
Benchmarking hat in den letzten Jahren in der deutschen Verwaltung stark an Popularität gewonnen.... mehr

Produktinformationen "Benchmarking in öffentlichen Verwaltungen"

Autor / Hrsg.: Thau, Alexander
Produkttyp: Monographie
Benchmarking hat in den letzten Jahren in der deutschen Verwaltung stark an Popularität gewonnen. Dennoch sind der bisherige Stand der Verbreitung und die erzielten Erfolge der derzeitigen Benchmarking-Ansätze unzureichend. In einer umfangreichen theoretischen und empirischen Untersuchung analysiert der Autor das innovative Benchmarking der Berliner Bezirksverwaltungen.

Auf Basis interner Daten der Kosten- und Leistungsrechnung sowie schriftlicher und mündlicher Befragungen von Führungspersönlichkeiten der Berliner Politik und Verwaltung werden die Möglichkeiten und Grenzen des Instruments herausgearbeitet. Es werden notwendige Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Benchmarking beschrieben.

Im Ergebnis leitet die Arbeit Empfehlungen für den weiteren Einsatz von Benchmarking in öffentlichen Verwaltungen ab, die über das Berliner Beispiel hinaus Gültigkeit besitzen.

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