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Boergen, Christian / Gladow, Christof / Noll, Rainer
Kommunales Tourismus-Management - mit Fortsetzungsbezug
Kommunales Tourismus-Management - mit Fortsetzungsbezug
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Art.-Nr.: 8043416/198

  • Produktgruppe: Handbuch
  • Verlag: Kommunal- und Schulverlag, Wiesbaden
  • Auflage: Aktueller Stand

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Details

ISBN9783829308670
Umfang1 Ordner, mit ca. 1364 Seiten
EinbandartLoseblattwerk
PreisinfosPreis mit Fortsetzungsbezug
Kündigungsfristen6 Wochen zum Quartalsende
Die Bundesrepublik Deutschland ist ein Land voll landschaftlicher, historischer und kultureller Attraktionen. Diese Vielfalt bietet ideale Voraussetzungen für Tourismus – von Geschäftsreisen, über Kuren bis zum Urlaub. Andererseits haben Internet und Globalisierung den Wettbewerb verschärft, Professionalisierung tut not. Dieses Praxis-Handbuch zeigt auf aktuellem Stand, wo dabei anzusetzen ist.

Von der Organisationsform, über Gästeerwartungen, Leitbilder und Alleinstellungs-Merkmale, Marketing und Kooperationen, reicht das Spektrum bis zur Tourist-Information. Rechtsfragen, Marktforschung, Kundenbindung, Gästekarten, Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement sind weitere Themen.

Mit der zweiten Nachlieferung wurde das Werk u. a. um die Kapitel Gästeführer, Apps, Tourismuskaufleute, neue Tourismus-Konzepte und den aktuellen Messekalender ergänzt. Tourismusrelevante Förderprogramme sowie die Tourismuskonzepte von Bund und Ländern wurden ergänzt und sind umfassend dargestellt. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Messe- und Auslandsmarketing bilden weitere Schwerpunkte der mit Zahlen, Daten und Fakten gespickten Loseblattausgabe voller nützlicher Hinweise.

Neben der Präsenz in Internet und Reservierungs-Systemen, werden die Grundzüge von Web 2.0 verständlich aufbereitet. Ein großer Adressteil, ein Abkürzungsverzeichnis sowie umfangreiche Sach- und Personenregister erhöhen den Nutzwert zusätzlich.

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