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Duden - Professionelles Telefonieren

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  • 8037447
  • 9783411745814
  • Bibliographisches Institut, Berlin
  • 1. Auflage 2011
  • 14.02.2011
  • 47 Seiten
  • kartoniert
Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung... mehr

Produktinformationen "Duden - Professionelles Telefonieren"

Produkttyp: Leitfaden/Ratgeber
Reihentitel: Duden Praxis kompakt
Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Buch ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und überzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!
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