{"id":21692,"date":"2017-05-12T11:09:52","date_gmt":"2017-05-12T09:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soldan.de\/insights\/?p=21692"},"modified":"2018-12-07T10:13:52","modified_gmt":"2018-12-07T09:13:52","slug":"soldan-ist-wieder-deutschland-kundenchampion-nummer-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soldan.de\/insights\/soldan-ist-wieder-deutschland-kundenchampion-nummer-1\/","title":{"rendered":"Soldan ist wieder Deutschlands Kundenchampion Nummer 1"},"content":{"rendered":"

Zum dritten Mal ist Soldan zu Deutschlands Kundenchampion Nummer 1 gew\u00e4hlt worden. In dem Wettbewerb zum Kundenbeziehungsmanagement hat der Kanzleispezialist aus Essen wieder den ersten Platz unter den mittelst\u00e4ndischen B2B-Unternehmen erreicht. Bei den Gro\u00dfunternehmen mit mehr als 5000 Mitarbeitern z\u00e4hlen Emirates, Fielmann und HUK-Coburg zu den Gewinnern.<\/p>\n

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Veranstalter dieses branchen\u00fcbergreifenden Wettbewerbs sind die Deutsche Gesellschaft f\u00fcr Qualit\u00e4t e.V.,\u00a0das F.A.Z.-Institut und die forum! Marktforschung. Sie haben in diesem Jahr 168 Unternehmen ausgezeichnet, denen es in besonderem Ma\u00dfe gelungen ist, \u00a0ihre Kunden sowohl von der Leistungen her zu<\/p>\n

\u00fcberzeugen als auch emotional an sich zu binden und zu \u201eFans\u201c zu machen. Grundlage f\u00fcr diese Bewertung bildet eine repr\u00e4sentative Kundenbefragung zu Themen wie Kundenzufriedenheit, Kundenorientierung und Image. \u201eDeutschlands Kundenchampions haben verstanden, wie wichtig stabile Kundenbeziehungen, also Fan-Beziehungen f\u00fcr den Erfolg sind\u201c, stellte der wissenschaftlicher Leiter des Wettbewerbs Professor Gregor Daschmann auf der feierlichen Preisverleihung fest, die am 11. Mai in Mainz stattfand. Die besondere emotionale Bindung sei nicht nur den Unternehmen im Endkundesegment vorbehalten, sondern gerade auch bei den B2B-Unternehmen ein besonderer Erfolgsfaktor, so Daschmann weiter.<\/p>\n

Auf diesem Gebiet punktete Soldan besonders: 56 Prozent aller befragten Kunden gaben an, ein Fan des Kanzleispezialisten zu sein. Nicht ein einziger Kunde gab an, unzufrieden zu sein. Alle Befragten sch\u00e4tzten Soldan als sehr zuverl\u00e4ssig und seri\u00f6s und seien \u00e4u\u00dferst zufrieden mit den Mitarbeitern \u2013 insbesondere hinsichtlich Freundlichkeit und Fachkompetenz. Die Kundenbeziehung sei von dauerhafter Natur und gro\u00dfem Vertrauen gepr\u00e4gt, so die Begr\u00fcndung der Jury.<\/p>\n

F\u00fcr Marketing- und Vertriebsleiter Norbert Laquer ist die abermalige Auszeichnung als \u201eKundenchampion Nummer 1\u201c eine Best\u00e4tigung und Ansporn f\u00fcr die Zukunft. \u201eWir freuen uns und danken unseren Kunden f\u00fcr die gro\u00dfe Wertsch\u00e4tzung. Wir werden auch weiterhin alles daran setzen, um unsere Kunden nicht nur mit unseren Leistungen, sondern vor allem auch mit besonderer emotionaler N\u00e4he zu begeistern\u201c, sagte er.<\/p>\n

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\u00dcber das Unternehmen<\/strong><\/p>\n

Die Hans Soldan GmbH in Essen ist der f\u00fchrende Anbieter f\u00fcr Kanzleibedarf, Fachmedien und B\u00fcrodienstleistungen f\u00fcr Anw\u00e4lte, Notare, Steuerberater und Wirtschaftspr\u00fcfer. Seit kurzem bietet Soldan auch Produkte f\u00fcr Banken und Versicherungen an. Ein umfangreiches Sortiment, ein \u00fcberzeugendes Preis-Leistungsverh\u00e4ltnis sowie praxistaugliche und innovative L\u00f6sungen zeichnen das Angebot aus. Dazu geh\u00f6rt ebenfalls die Hand Soldan Druck GmbH, die alle Druckauftr\u00e4ge f\u00fcr Kanzleien – vom Briefpapier bis zu Urkundenmappen – zuverl\u00e4ssig erledigt.<\/p>\n

Das erfolgreiche Konzept geht auf den Anwalt Hans Soldan zur\u00fcck, der vor mehr als 100 Jahren das Unternehmen gr\u00fcndete, um Berufskollegen zuverl\u00e4ssig mit hochwertigen B\u00fcroartikeln zu erschwinglichen Preisen zu versorgen. Diesem Auftrag folgt Soldan bis heute und pflegt intensive Partnerschaften mit den Berufstr\u00e4gern, Kammern und Verb\u00e4nden. \u00dcber die gemeinn\u00fctzige Hans Soldan Stiftung f\u00f6rdert das Unternehmen Institutionen der Anwaltschaft und universit\u00e4re Einrichtungen wie die Hans-Soldan-Stiftungsprofessur an der Universit\u00e4t zu K\u00f6ln sowie das unabh\u00e4ngige Soldan Institut f\u00fcr Anwaltmanagement.<\/p>\n

www.soldan.de<\/a><\/p>\n


\nPressekontakt<\/strong><\/p>\n

Annika Wolf
\nHans Soldan GmbH
\nMarketing\/\u00d6ffentlichkeitsarbeit
\nBocholder Stra\u00dfe 259
\n45356 Essen<\/p>\n

Telefon: 0201 8612-104
\nTelefax: 0201 8612-108
\nE-Mail: presse@soldan.de<\/a><\/p>\n

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