{"id":24802,"date":"2017-08-10T12:50:46","date_gmt":"2017-08-10T10:50:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soldan.de\/insights\/?p=24802"},"modified":"2018-12-07T12:50:14","modified_gmt":"2018-12-07T11:50:14","slug":"ratisbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soldan.de\/insights\/ratisbot\/","title":{"rendered":"Erste Hilfe bei Flugversp\u00e4tungen kommt vom Chatbot"},"content":{"rendered":"

Als erste Kanzlei in Deutschland hat die Anwaltskanzlei Ratis in Passau einen Chatbot installiert, mit dem Nutzer automatisch Entsch\u00e4digungen f\u00fcr Flugversp\u00e4tungen fordern k\u00f6nnen. \u201eRatisbot\u201c, so der Name des Tools, fragt vollautomatisch die relevanten Daten des Vorgangs ab und erstellt dann im Namen des Mandanten ein Schreiben an die Fluggesellschaft. Wenn es sich um eine ausl\u00e4ndische Fluggesellschaft handelt, erledigt das Programm auch gleich noch die \u00dcbersetzung.<\/p>\n

\"\"Die Idee f\u00fcr diesen Chatbot stammt von Sven Galla, der seit 12 Jahren als selbst\u00e4ndiger Rechtsanwalt t\u00e4tig ist. Auf dem Anwaltszukunftskongress<\/a>, der am 8. und 9. September in D\u00fcsseldorf stattfindet, wird er Ratisbot und das Konzept seiner Kanzlei Ratis vorstellen. Diese hat sich ausschlie\u00dflich auf die Beratung von Menschen in besonderen Lebenssituationen spezialisiert. Neben der Entsch\u00e4digung von Flugversp\u00e4tungen geh\u00f6ren dazu auch der Widerruf von Verbraucherdarlehen und Lebensversicherungen, die K\u00fcndigung von Bausparvertr\u00e4gen sowie des Arbeitsverh\u00e4ltnisses.<\/p>\n

Ratisbot k\u00fcmmert sich bislang nur um die Flugversp\u00e4tungen und ist damit in einem Rechtsgebiet aktiv, auf dem bereits viele Legal-Tech-Angebote wie flightright.de, wirkaufendeinenflug.de oder fairplane.de um die gesch\u00e4digten Flugg\u00e4ste miteinander konkurrieren. Aber w\u00e4hrend die anderen Anbieter einen Teil der Entsch\u00e4digung als Erfolgshonorar einbehalten, kostet Ratisbot den Nutzer \u00fcberhaupt nichts. Erst wenn die Fluggesellschaft auf das automatisch erstellte Schreiben nicht reagiert, muss der Kunde abw\u00e4gen, ob er sein Anliegen weiterverfolgen und einen Anwalt einschalten will. Damit tr\u00e4gt er dann auch ein gewisses Kostenrisiko.<\/p>\n

Galla sieht darin keinen Nachteil gegen\u00fcber den anderen Anbietern. \u201eWir k\u00f6nnen sehr zuverl\u00e4ssig einsch\u00e4tzen, ob die Forderung Erfolg haben wird.\u201c Er setzt auch darauf, dass die Fluggesellschaften bereits auf das erste, automatisch erstellte Forderungsschreiben reagieren anstatt die Kosten unn\u00f6tig in die H\u00f6he zu treiben. Denn bei einer Niederlage m\u00fcssen sie dann zus\u00e4tzlich zur Entsch\u00e4digung auch noch die Anwaltskosten tragen.<\/p>\n