{"id":34136,"date":"2018-10-05T11:31:50","date_gmt":"2018-10-05T09:31:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soldan.de\/insights\/?p=34136"},"modified":"2018-12-07T11:20:56","modified_gmt":"2018-12-07T10:20:56","slug":"von-autonom-handelnden-roboter-anwaelten-sind-wir-weit-entfernt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soldan.de\/insights\/von-autonom-handelnden-roboter-anwaelten-sind-wir-weit-entfernt\/","title":{"rendered":"\u201eVon autonom handelnden Roboter-Anw\u00e4lten sind wir weit entfernt\u201c"},"content":{"rendered":"<p><strong>Chatbots und computergenerierte Texte \u2013 Was leisten diese Technologien heute und in der Zukunft? \u00dcber dieses Thema wird Computerlinguist Alexander Siebert auf der diesj\u00e4hrigen Legal Tech Tour in Berlin am 9. November sprechen. Er ist Gr\u00fcnder und kreativer Ideengeber von <a href=\"http:\/\/www.retresco.de\">Retresco<\/a>, die sich auf die automatisierte Verwertung von Inhalten und Daten spezialisiert haben.<\/strong><\/p>\n<p><em>\u00dcber die Entwicklung der K\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) ranken sich seit ihrer\u00a0<\/em><em>Entstehung Mythen und gro\u00dfe Erwartungen. Wo stehen wir ihrer Meinung nach auf\u00a0<\/em><em>der <\/em><em>Entwicklungskurve<\/em><em>?<\/em><\/p>\n<p><strong>Alexander Siebert:\u00a0<\/strong>K\u00fcnstliche Intelligenz versucht menschliche Intelligenz zu mechanisieren. Um den Stand der Entwicklung zu verstehen, hilft es, KI in zwei Bereiche zu unterteilen, in schwache und in starke KI (\u201eweak AI und strong AI\u201c). Erstere beschreibt Programme, die in der Lage sind, einzelne F\u00e4higkeiten des Menschen nachzubilden und wesentlich besser und effizienter auszuf\u00fchren wie sie erfolgreich in der Bilderkennung, der Machine Translation, und Textgenerierung Anwendung findet. Durch das Vorhandensein digitaler Daten in gro\u00dfen Mengen und Deep Learning Algorithmen wurden hier in den vergangenen drei bis vier Jahren gro\u00dfe Fortschritte gemacht.<\/p>\n<p>Starke KI hingegen beschreibt Systeme, die genauso intelligent sind, wie der durchschnittliche Mensch. Sie k\u00f6nnen unbekannte Probleme l\u00f6sen. Solche Systeme gibt es noch nicht wirklich. Die Entwicklung steckt noch in den Kinderschuhen. Leider vermittelt uns die Werbung oft ein anderes Bild, was zu einer verzerrten Wahrnehmung der Realit\u00e4t und des tats\u00e4chlichen Leistungsstandes der KI-Technologie f\u00fchrt.<\/p>\n<p><em>Welche <\/em><em>spannenden KI-Entwicklungen <\/em><em>kann sich der Anwalt im Legal Tech\u00a0<\/em><em>Bereich zu Nutzen machen?<\/em><\/p>\n<p><strong>Alexander Siebert:\u00a0<\/strong>Generell kann die Technologie \u00fcberall dort eingesetzt werden, wo viele und gut strukturierte Daten vorliegen, aber auch \u00fcberall dort, wo starke Regularien vorherrschen. KI wird den Anwalt nicht ersetzen, aber ihn unterst\u00fctzen und ihm die routinem\u00e4\u00dfige Arbeit wie das Pr\u00fcfen und Erstellen von standardisierten Dokumenten oder umfangreiche Recherchet\u00e4tigkeiten abnehmen. Dem Anwalt werden dadurch schnellere Reaktionszeiten m\u00f6glich und es ist damit zu rechnen, dass Kunden dies demn\u00e4chst voraussetzen.<\/p>\n<p>Automatisierung von standardisierten Prozessen wird zunehmend Realit\u00e4t. Es wird mehr und mehr Legal Tech Startups geben, die einfache, wiederkehrende juristische Verfahren automatisieren (Flugrecht, Verkehrsrecht, Versicherungen etc.). Manchmal werden dadurch neue M\u00e4rkte erschlossen, weil bestehende Dienstleistungen nun erst im B2C Segment angeboten werden k\u00f6nnen. Aus Flugausfallerstattungen ist ein Massenmarkt mit stark automatisierter Abwicklung geworden. Diesen Markt gab es so vorher gar nicht.<\/p>\n<p><em>Inwieweit k\u00f6nnen hier computergenerierte Texte <\/em><em>hilfreich <\/em><em>sein?<\/em><\/p>\n<p><strong>Alexander Siebert:\u00a0<\/strong>Durch automatisch generierte Inhalte ist eine viel individuellere, gezieltere Ansprache der Mandanten m\u00f6glich. Das Verst\u00e4ndnis und die Identifikation werden sich auf Seiten des Mandanten dadurch vergr\u00f6\u00dfern. Au\u00dferdem k\u00f6nnen standardisierte Dokumente wie AGBs, Arbeitsvertr\u00e4ge oder Testamente durch wenige Klicks auf die W\u00fcnsche des Mandanten zugeschnitten und automatisch erzeugt werden.<\/p>\n<p><em>Chatbots sind als elektronische Helfer in der Interaktion insbesondere im\u00a0<\/em><em>Endkundensegment nicht mehr wegzudenken. Wo sind hier die <\/em><em>Chancen und\u00a0<\/em><em>Grenzen <\/em><em>f\u00fcr die Anwaltschaft?<\/em><\/p>\n<p><strong>Alexander Siebert:\u00a0<\/strong>Chatbots erm\u00f6glichen einen deutlich schnelleren und sehr l\u00f6sungsorientierten Support des Mandanten. Anfragen k\u00f6nnen durch den Einsatz segmentiert werden, erste Antworten automatisch ausgespielt werden, bevor der Anwalt sich bei steigender Komplexit\u00e4t dem Fall selber annimmt. Denn die Abw\u00e4gung und Beurteilung von unterschiedlichen Positionen und die Ableitungen daraus werden auch weiterhin von Menschen vorgenommen werden. Empathie gegen\u00fcber dem Mandanten, das n\u00f6tige Fingerspitzengef\u00fchl, die Gespr\u00e4chssituationen, sie werden allesamt eher nicht durch einen Chatbot automatisierbar sein. Standardisierte Gesch\u00e4ftsmodelle (z.B. flightright) mit stets wiederkehrenden gleichen Vorf\u00e4llen, k\u00f6nnen automatisch aufgenommen werden. Aber auch im professionellen Anwaltssegement gibt es Anwendungsf\u00e4lle wie zum Beispiel die Vermittlung von Hintergrundwissen \u00fcber aktuelle Sachverhalte. R\u00fcckfragen zur DSGVO k\u00f6nnte man zum Beispiel von einem Chatbot beantworten lassen.<\/p>\n<p><em>Sollte der Anwalt besorgt sein, dass die KI langfristig seinen Job komplett <\/em><em>ersetzen\u00a0<\/em><em>wird?<\/em><\/p>\n<p><strong>Alexander Siebert:\u00a0<\/strong>Von autonom handelnden Roboter-Anw\u00e4lten sind wir weit entfernt. Aber auch Kanzleien werden sich digitalen Technologien \u00f6ffnen m\u00fcssen. Serviceteile werden mit Hilfe von KI-Technologie genauso automatisiert wie s\u00e4mtliche, standardisierte Arbeitsabl\u00e4ufe. Das effektive Zusammenwirken von Mensch und Maschine wird erhebliche strategische Vorteile bringen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Das komplette Programm der Legal Tech Tour am 8. und 9. November sowie die M\u00f6glichkeit zur Anmeldung unter <a href=\"https:\/\/www.soldan.de\/akademie\/veranstaltungen\/legal-tech-tour\">www.soldan.de\/legal-tech-tour<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chatbots und computergenerierte Texte \u2013 Was leisten diese Technologien heute und in der Zukunft? \u00dcber dieses Thema wird Computerlinguist Alexander Siebert auf der diesj\u00e4hrigen Legal Tech Tour in Berlin am 9. November sprechen. 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