Plattformen sind in der digitalen Welt das Ma\u00df aller Dinge. Mitten\nin der Corona-Pandemie haben die 100 gr\u00f6\u00dften Plattform-Unternehmen 40 Prozent\nan Wert zugelegt \u2013 auf inzwischen 12,6 Billionen Dollar. Das Gesch\u00e4ftsmodell – vor\nallem Interaktionen zwischen Angebots- und Nachfrageseite zu erm\u00f6glichen,\nNetzwerkeffekte zu schaffen und M\u00e4rkte zum Wohle aller Beteiligten zu koppeln –\nfunktioniert aber nicht nur bei Amazon, Booking & Co. Inzwischen sind\nPlattform-Modelle in nahezu allen M\u00e4rkten an den Start gegangen, haben vielfach\netablierte Marktf\u00fchrer verdr\u00e4ngt und klassische Gesch\u00e4ftsmodelle abgel\u00f6st.<\/p>\n\n\n\n
Plattformen konzentrieren sich zu Beginn meist auf\nMassenm\u00e4rkte mit einfach zu vergleichenden Produkten, die sich schnell\ndigitalisieren lassen. Doch wie Amazon zuerst nur B\u00fccher verkauft und heute\nbeinahe alles bis zum Fertighaus im Angebot hat, k\u00f6nnen wegen des technischen\nFortschritts und Lerneffekten auf Seiten der Konsumenten auch komplexe Produkte\nauf Plattformen gehandelt werden. Das gilt f\u00fcr Industrieg\u00fcter und f\u00fcr\nDienstleistungen wie die Rechtsberatung. Meist ben\u00f6tigen diese Modelle etwas\nmehr Zeit, um die Komplexit\u00e4t des Produktes digital abzubilden. Aber sp\u00e4testens\ndie Corona-Krise hat viele Prozesse viel schneller digitalisiert, als es bisher\nf\u00fcr m\u00f6glich gehalten wurde. <\/p>\n\n\n\n
Wahrscheinlich werden es aber gerade nicht die BigTechs\nsein, die den Rechtsmarkt angreifen. Zwar vermitteln Amazon oder Alibaba\ninzwischen auch Anwaltsleistungen, aber dieser Markt liegt ganz sicher nicht in\nihrem Fokus. Die Angriffe kommen aus anderen Richtungen: Softwareanbieter, die\nRechtsberatung als Teil ihres Ecosystems anbieten, Wissens-Plattformen, die\nRechtsberater vermitteln und irgendwann auch Player aus der Ecke der gro\u00dfen\nSteuerberater, Wirtschaftspr\u00fcfer und Berater, die hochveredelte kuratierte\nServices kostenlos anbieten, damit niemand an ihrer Plattform vorbeikommt. <\/p>\n\n\n\n
Dazu kommen die vergleichsweise einfachen Plattform-Modelle,\ndie schon seit einigen Jahren auf dem Markt sind. Angebote wie LegalBase oder\nAnwalt.de und m\u00f6glicherweise bald auch Check24 konzentrieren sich auf die\nVermittlung passender Anwaltsleistungen. Hier wird ein Markt transparent gemacht.\nFestpreise sollen helfen, die Angst der Ratsuchenden vor un\u00fcbersehbaren Kosten\nzu nehmen. Aus Sicht der Plattform\u00f6konomie nutzen diese Modelle die\nM\u00f6glichkeiten wie Netzwerkeffekte oder die Kopplung verschiedener M\u00e4rkte aber nur\nzu einem kleinen Teil aus. <\/p>\n\n\n\n
Inhaltlich weiter sind Softwareanbieter wie Intuit, die\nSteuerberatung, Buchhaltung und Bankgesch\u00e4fte auf einer Plattform miteinander\nverkn\u00fcpfen. Ihre Nutzer auch mit Anw\u00e4lten in Kontakt zu bringen, w\u00e4re ein\nLeichtes. An dieser Stelle zeigt sich eine wesentliche St\u00e4rke der Plattformen:\nVerschiedene M\u00e4rkte und komplement\u00e4re Services werden miteinander gekoppelt, um\nden Kunden einen besseren Service und den Anbietern mehr indirekte Kunden\nzuzuf\u00fchren. Davon profitieren am Ende alle Seiten – einschlie\u00dflich des\nPlattformbetreibers: Intuit wird an der B\u00f6rse inzwischen mit etwa 80 Mrd. Dollar\nbewertet. <\/p>\n\n\n\n
In einem zweiten Schritt werden die Plattformen versuchen,\nRechtsberatung mit Hilfe K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) zu automatisieren. KI\nkann heute Ratschl\u00e4ge in einfachen F\u00e4llen erteilen, steckt aber noch in den\nAnf\u00e4ngen. Wie in vielen anderen technischen Prozessen sollte der Fortschritt\naber nicht untersch\u00e4tzt werden, da zuerst die notwendige Datenbasis aufwendig\naufgebaut werden muss. Die Kombination\naus KI (f\u00fcr einfache F\u00e4lle) und Experten (f\u00fcr die komplexen Dinge) ist aber\npr\u00e4destiniert f\u00fcr Plattformen, da sie aus gro\u00dfen Datenmengen lernen k\u00f6nnen.\nAmazon und Alibaba haben im Online-Handel vorgemacht, welche Kraft diese datenbasierten\nGesch\u00e4ftsmodelle entwickeln k\u00f6nnen. Die Rechtsberater haben noch die Chance,\ndiese Plattform-Mechanismen f\u00fcr den eigenen Aufbau dieser Modelle zu nutzen,\nbevor einer der vielen Angreifer von au\u00dfen das Gesch\u00e4ft macht. Oder Amazon\nvielleicht doch noch auf die Idee kommt. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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