Unternehmen gewinnt Wettbewerb zum Kundenbeziehungsmanagement<\/p>\n
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Soldan ist Deutschlands Kundenchampion Nummer 1. Mit diesem begehrten Titel hat die Deutsche Gesellschaft f\u00fcr Qualit\u00e4t e.V. und die forum! Marktforschung jetzt zum achten Mal Unternehmen mit hervorragenden Kundenbeziehungen ausgezeichnet. Soldan als f\u00fchrender Anbieter f\u00fcr Kanzleibedarf, Fachmedien und Dienstleistungen f\u00fcr Rechtsanw\u00e4lte, Notare, Steuerberater und Wirtschaftspr\u00fcfer errang den ersten Platz in der Gr\u00f6\u00dfengruppe von 50 bis 499 Mitarbeitern. Bei den Gro\u00dfunternehmen z\u00e4hlen Miele, dm und BMW zu den Preistr\u00e4gern.<\/p>\n
Im Rahmen des Wettbewerbs analysieren Experten Kundenbeziehungen auf ihre St\u00e4rken und Schw\u00e4chen. Eine wesentliche Rolle spielen dabei die Meinungen der Kunden, die nach ihrer Zufriedenheit, ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft und dem Image des Unternehmens befragt werden. „Deutschlands Kundenchampions zeichnen sich durch einen besonders
\nhohen Anteil an Fan-Kunden aus. Das sind Kunden, die nicht nur hochzufrieden, sondern auch emotional stark an das Unternehmen gebunden sind und bereitwillig als Werbebotschafter fungieren“, erkl\u00e4rte Roman Becker, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von forum! Marktforschung anl\u00e4sslich der feierlichen Preisverleihung am 23. April in Mainz. Soldan ist nach Angaben der Veranstalter \u00fcber alle Betriebsgr\u00f6\u00dfen hinweg Spitzenreiter in Sachen Lieferzeit und Verf\u00fcgbarkeit der Produkte. Auch die Schnelligkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter werde so gut bewertet wie nirgends sonst. „Wir danken den Veranstaltern und vor allem unseren Kunden f\u00fcr diese Auszeichnung. Die Wahl zum Kundenchampion ist f\u00fcr uns Auszeichnung und Ansporn zugleich“, sagt Soldan-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Ren\u00e9 Dreske. „Es ist auch eine Best\u00e4tigung daf\u00fcr, dass unser seit mehr als 100 Jahren bestehende Gesch\u00e4ftsmodell „Branchenspezialist“
\nvon unseren Kunden gesch\u00e4tzt und von unseren Mitarbeitern gelebt wird.“<\/p>\n
Die Hans Soldan GmbH in Essen ist der f\u00fchrende Anbieter f\u00fcr Kanzleibedarf, Fachmedien und B\u00fcrodienstleistungen f\u00fcr Anw\u00e4lte, Notare, Steuerberater und Wirtschaftspr\u00fcfer.
\nEin umfangreiches Sortiment mit rund 40.000 Artikeln, ein \u00fcberzeugendes Preis-Leistungsverh\u00e4ltnis sowie praxistaugliche und innovative L\u00f6sungen zeichnen das Angebot aus.
\nDieses erfolgreiche Konzept geht auf den Anwalt Hans Soldan zur\u00fcck, der vor mehr als 100 Jahren das Unternehmen gr\u00fcndete, um Berufskollegen zuverl\u00e4ssig mit hochwertigen B\u00fcroartikeln zu erschwinglichen Preisen zu versorgen. Diesem Auftrag folgt Soldan bis heute und pflegt intensive Partnerschaften mit den Berufstr\u00e4gern, Kammern und Verb\u00e4nden.<\/p>\n
\u00dcber die gemeinn\u00fctzige Hans Soldan Stiftung f\u00f6rdert das Unternehmen Institutionen der Anwaltschaft und universit\u00e4re Einrichtungen wie die Hans-Soldan-Stiftungsprofessur
\nan der Universit\u00e4t zu K\u00f6ln sowie das unabh\u00e4ngige Soldan Institut f\u00fcr Anwaltmanagement, die einzige empirische Forschungseinrichtung zu Entwicklungen des Berufsstandes.<\/p>\n
Annika Wolf
\nHans Soldan GmbH
\nMarketing\/\u00d6ffentlichkeitsarbeit
\nBocholder Stra\u00dfe 259
\n45356 Essen<\/p>\n