Deutschlands Kundenchampions 2024 stehen fest: Bereits zum siebten Mal wurde die Hans Soldan GmbH mit diesem Titel gek\u00fcrt. In einem bundesweiten Wettbewerb wird j\u00e4hrlich die Qualit\u00e4t der Kundenbeziehung von diversen Unternehmen auf den Pr\u00fcfstand gestellt. Mit einer \u00fcberdurchschnittlich guten Fan-Quote von 51 Prozent konnte der Kanzleispezialist aus Essen unter den B2B-Unternehmen zwischen 50 und 249 Mitarbeitern erneut eine Top-3-Platzierung erzielen.<\/p>\n\n\n\n
Initiator des Wettbewerbs ist das Mainzer Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMForum. Das von ihnen entwickelte Fan-Prinzip basiert darauf, dass Unternehmen besonders erfolgreich sind, denen es gelingt, ihre Kunden zu Fans zu machen. Um dies zu ermitteln, wird eine Analyse der Kundenbeziehungen mit Hilfe einer Kundenbefragung durchgef\u00fchrt. Sie werden nach ihrer Zufriedenheit, ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft und zum Image des Unternehmens befragt. Besonders erfolgreich sind nach diesem Prinzip Unternehmen mit einer hohen Fan-Quote, denn Fans sind nicht nur hoch zufrieden, sondern auch emotional stark an das Unternehmen gebunden.<\/p>\n\n\n\n
\u201eWir freuen uns \u00fcber das gro\u00dfartige Ergebnis, das wir einer starken Mannschaft zu verdanken haben. Gleichzeitig sehen wir auch den Ansporn, unseren Kundenservice sukzessive zu verbessern, so dass wir auch in den kommenden Jahren auf viele Fans der Marke Soldan blicken k\u00f6nnen\u201c, sagte Soldan-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Christian Lieb in einer Videobotschaft auf der virtuellen Siegerehrung. Am 24. April 2024 wurden in diesem Rahmen alle erfolgreichen Unternehmen bekannt gegeben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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