{"id":63864,"date":"2024-07-26T09:39:00","date_gmt":"2024-07-26T07:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soldan.de\/insights\/?p=63864"},"modified":"2024-07-26T13:14:25","modified_gmt":"2024-07-26T11:14:25","slug":"stress-ohne-ende-kanzleimitarbeitende-klagen-ueber-hohe-belastungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soldan.de\/insights\/stress-ohne-ende-kanzleimitarbeitende-klagen-ueber-hohe-belastungen\/","title":{"rendered":"Stress ohne Ende? Kanzleimitarbeitende klagen \u00fcber hohe Belastungen"},"content":{"rendered":"\n<p>Schlafst\u00f6rungen, Antriebslosigkeit, Schwierigkeiten, sich von der Arbeit zu l\u00f6sen \u2013 das sind ernstzunehmende Anzeichen f\u00fcr eine \u00dcberlastung. Auf die Dauer gesehen k\u00f6nnen solche Symptome zu psychischen Erkrankungen, zum Beispiel Burn-out oder Depressionen f\u00fchren. Die Zahl derjenigen, die darunter leiden, nimmt seit Jahren stetig zu, belegen die Statistiken der Krankenkassen. Auch unter den Kanzleimitarbeiterinnen und -mitarbeitern h\u00e4ufen sich Ausf\u00e4lle aufgrund von Burn-outs, wei\u00df Ronja Tietje aus ihrer T\u00e4tigkeit. Sie ber\u00e4t Kanzleien in Organisationsfragen und engagiert sich im ReNo-Bundesverband. \u201eAus falsch verstandener Loyalit\u00e4t zu ihrem Arbeitgeber arbeiten die Betreffenden \u00fcber ihre Belastungsgrenze hinaus. In schweren F\u00e4llen fallen sie dann \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum aus und k\u00f6nnen auch danach h\u00e4ufig nicht mehr zu den vorherigen Arbeitsbedingungen an ihren Arbeitsplatz zur\u00fcckkehren. Oft geht eine R\u00fcckkehr mit der Reduzierung Arbeitszeiten einher\u201c, hat sie beobachtet. Ein Grund f\u00fcr die Dauerbelastung im Kanzleialltag ist sicherlich dem anhaltenden Fachkr\u00e4ftemangel geschuldet. Wie aus dem zuletzt ver\u00f6ffentlichten STAR-Bericht 2022, dem Statistischen Berichtssystem f\u00fcr Anw\u00e4lte hervorgeht, k\u00f6nnen in vielen Kanzleien offenen Stellen nur schwer oder gar nicht besetzt werden. Zudem sinkt bereits seit mehr als 20 Jahren die Zahl der Auszubildenden im Bereich <a href=\"https:\/\/digitalekanzlei.de\/refa-verzweifelt-gesucht\/\">ReFa<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Gleichzeitig ist in den meisten Kanzleien mehr als genug Arbeit vorhanden. \u201eTrotz einer Personalunterdeckung wird h\u00e4ufig jedes Mandat angenommen, auch wenn es vielleicht gar nicht kostendeckend ist. In vielen Kanzleien findet \u00fcberhaupt keine Kostenkalkulation statt.\u201c, sagt Tietje.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein gro\u00dfes Problem f\u00fcr die Kanzleimitarbeiter ist zudem, dass in vielen Kanzleien das \u201edigitale B\u00fcro\u201c und das \u201ePapier-B\u00fcro\u201c parallel laufen und gepflegt werden. Die dadurch vorgenommenen Medienbr\u00fcche verursachen einen erheblichen Mehraufwand. Dabei k\u00f6nnte dieses Problem gel\u00f6st werden, in dem festgelegt wird, dass die digitale Akte f\u00fchrt und die Papierakte keinen Anspruch mehr darauf hat, vollst\u00e4ndig zu sein. \u201eWenn man sich f\u00fcr eine Vorgehensweise entscheidet, spart das eine Menge Zeit\u201c, sagt Tietje.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie empfiehlt, sich alle Prozesse in der Kanzlei genauer anzuschauen und zu analysieren, womit die Mitarbeiter viel Zeit verbringen. Nur so lie\u00dfen sich die Arbeitsabl\u00e4ufe effizienter gestalten und Potenziale f\u00fcr Rationalisierungen aufsp\u00fcren. Ein Beispiel ist zum Beispiel die Telefonannahme. Rufen viele Mandanten an, um sich lediglich \u00fcber den Sachstand zu erkundigen, sollten sich bei der Mandatsannahme die Zeit genommen werden, dem Mandanten einen groben zeitlichen und fachlichen Abriss des Mandats zu geben. Beendet der Anwalt die Besprechung mit \u201esie h\u00f6ren kurzfristig von uns\u201c, gibt es viel Spielraum f\u00fcr Interpretation und der Mandant versteht unter kurzfristig vielleicht 3 Tage und ruft am 4. Tag und fragt nach dem Sachstand. Hier sollte f\u00fcr den Mandanten von Anfang an Klarheit und Transparenz \u00fcber Bearbeitungszeiten herrschen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein anderes Beispiel sind \u201eMandatsannahmetools\u201c. Vor dem Einsatz solcher L\u00f6sungen sollte allerdings strategisch \u00fcberleget werden, welches Tool zur Kanzlei passt. \u201eEs muss dann auch festgelegt werden, wer sich um dieses Aufgabenfeld k\u00fcmmert. Das muss nicht die Anw\u00e4ltin oder der Anwalt, sondern k\u00f6nnen auch digital affine Mitarbeitende sein\u201c, sagt Tietje. Dann sollte der Person aber auch ein gewisses Stundenkontigent in der Woche f\u00fcr dieses Projekt zugestanden werden, in der sie sich ausschlie\u00dflich darum k\u00fcmmern kann. Um der \u00dcberlastung am Arbeitsplatz vorzubeugen, k\u00f6nnen zudem Seminare hilfreich sein, die sich mit Stressbew\u00e4ltigung und Selbstorganisation befassen. Soldan bietet zum Beispiel regelm\u00e4\u00dfig <a href=\"http:\/\/www.soldan.de\/akademie\/produktivitaetssteigerung-arbeitsentlastung\">Weiterbildungen<\/a> zum Thema \u201eProduktivit\u00e4tssteigerung &amp; Arbeitsentlastung\u201c an. Service-L\u00f6sungen, die Soldan im Rahmen des <a href=\"https:\/\/www.soldan.de\/sekretariat\">Fachsekretariats<\/a> anbietet, k\u00f6nnen ebenfalls f\u00fcr Entlastung der Mitarbeiter sorgen. \u201eWichtig ist es, dass Arbeitgeber ein Ohr f\u00fcr die Belange ihrer Mitarbeiter haben und dass sie rechtzeitig reagieren, wenn sie bei ihnen Anzeichen f\u00fcr eine \u00dcberlastung erkennen\u201c, mahnt Tietje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Schlafst\u00f6rungen, Antriebslosigkeit, Schwierigkeiten, sich von der Arbeit zu l\u00f6sen \u2013 das sind ernstzunehmende Anzeichen f\u00fcr eine \u00dcberlastung. Auf die Dauer gesehen k\u00f6nnen solche Symptome zu psychischen Erkrankungen, zum Beispiel Burn-out oder Depressionen f\u00fchren. Die Zahl derjenigen, die darunter leiden, nimmt seit Jahren stetig zu, belegen die Statistiken der Krankenkassen. 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