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Art.-Nr.: 8045709/198

  • Produktgruppe: Leitfaden/Ratgeber
  • Verlag: Walhalla, Regensburg
  • Auflage: 6. Auflage 2012
  • Erscheinungsdatum: 04.09.2012

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Details

ISBN9783802932700
Umfang120 Seiten
Einbandartkartoniert
Schwierige Situationen meistern

Wenn Kommunikation nicht so verläuft, wie wir es erwarten, reagieren wir meist ärgerlich; das macht konstruktive Gespräche schwierig.

Wer die typischen Verhaltensmechanismen in solchen Stresssituationen kennt, behält auch in heiklen Momenten den Überblick.

Dieses Buch zeigt:

  • Wie man optimal kommuniziert
  • Wie man perfekt verhandelt
  • Wie man sich immer wieder motiviert

Mit zahlreichen Übungen zum Verhaltenstraining und praktischen Tipps, die unmittelbar eingesetzt werden können.

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