Mediation und Konfliktmanagement

Das Praxishandbuch Mediation und Konfliktmanagement
hat mit seinem Anspruch, für alle praktischen Aspekte der Mediation Grundlage zu sein, eine sehr positive Aufnahme in der Fachöffentlichkeit gefunden. Das Handbuch „… gehört auf den Schreibtisch jedes/r Mediator/in und all derer, die mit Konfliktmoderation im weitesten Sinne befasst sind“ (Rechenberg-Winter, www.socialnet.de/rezensionen/14415.php) und wird von führenden Mediationsverbänden empfohlen.

Die aktuelle Neuauflage
bringt die Beiträge in allen Praxisfeldern auf den neuesten Stand. Ganz neu finden sich u.a. Beiträge zu den Themen:

• Menschliches Entscheidungsverhalten in Konflikten
• Der Umgang mit Machtungleichgewichten und Emotionen
• Familienkonflikte
• Das Gelingen und Scheitern in der Mediation
• Konfliktschlichtung in Verbraucherangelegenheiten

Die rechtlichen Aspekte der Mediation werden eingehend erläutert. Berücksichtigt werden insbesondere

• das Mediationsgesetz,
• die neue Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) und
• das neue Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).

Mit Blick auf die Praxis
werden die wesentlichen Arbeitsfelder der Mediation (z.B. Familie, Arbeit, Wirtschaft, öffentlich-rechtl. Bereich) und deren besondere Charakteristika vertieft dargestellt.