Zum wiederholten Male punktet Soldan im bundesweiten Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions“ mit seinen exzellenten Kundenbeziehungen. Dabei werden Unternehmen unterschiedlicher Größe und aus verschiedenen Branchen für die Qualität ihrer Kundenbeziehungen ausgezeichnet. Soldan hat in der Kategorie B2B-Unternehmen zwischen 50 und 259 Unternehmen erfolgreich abgeschnitten. Der Kanzleispezialist aus Essen kann – wie die anderen Gewinner auch – einen sehr hohen Anteil von „Fans“ aufweisen. Das sind Kunden, die „bedingungslos treu, wenig preissensibel“ und damit besonders wertvoll sind.
Die Grundlage des Wettbewerbs bildet eine Kundenbefragung zu Themen wie Zufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Unternehmensimage. Eine besonders wichtige Rolle spielt dabei die emotionale Kundenbindung, auch Fan-Indikator genannt. Denn eine hohe emotionale Kundenbindung zeugt davon, dass das Unternehmen seine Kunden begeistert, was sich wiederum in einer hohen Kundenzufriedenheit und einem sehr guten Unternehmensimage niederschlägt. Der Wettbewerb basiert auf diesem „Fan-Prinzip“, das von dem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMforum entwickelt wurde.
„Wir setzen alles daran, auch weiterhin viele unserer Kunden zu Fans zu machen. Die Auszeichnung ist nicht nur eine Belohnung, sondern vor allem auch ein Ansporn für unsere Bemühungen“, sagt Soldan-Geschäftsführer Christian Lieb. Alle Preisträger des diesjährigen Wettbewerbs wurden am 28. April 2026 bekannt gegeben.
