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Schenk, Birgit / Schneider, Claudia

Innovative Services und Prozesse für Kommunen

Mit innovativer Prozessmodellierung weiter zur gelungenen digitalen Transformation der Verwaltung
Produktinformationen "Innovative Services und Prozesse für Kommunen"

Dieses essential zeigt praxisnah, wie Innovation durch neue Geschäftsprozesse gelingen kann. Dabei dient die vorgestellte Methodik als Leitfaden, um ganzheitlich Digitalisierung, Change-Management wie auch Personalentwicklung in die Geschäftsprozessmodellierung zu integrieren. A

nhand von Beispielen aus ausgewählten Kommunalverwaltungen zeigen die Autorinnen auf, wie es gelingt, innovative Geschäftsprozesse zu gestalten.

Die zweite Auflage wurde aktualisiert und um das Thema Künstliche Intelligenz erweitert.

Der Inhalt

  • Ausgangslage und Problemstellung
  • Geschäftsprozessmanagement und Künstliche Intelligenz
  • Innovative Prozessmodellierung
  • Beispiele der schrittweisen Umsetzung


Details zur Produktsicherheit

Verantwortliche Person für die EU:

Springer-Verlag GmbH
Tiergartenstr. 17
69121 Heidelberg
Deutschland
ProductSafety@springernature.com

Autoren: Schenk, Birgit / Schneider, Claudia
Produkttyp: Leitfaden/Ratgeber
Reihentitel: essentials

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