Inklusiv-Vorteile für Sie:

Ideal bei Gerichtsterminen, Wunsch nach ungestörtem Arbeiten, Urlaub, Krankheit, außerhalb der Geschäftszeiten, Anrufspitzen
Persönliche Gesprächsannahme in ReNo-Qualität / mehrsprachig auf Wunsch
Berufsrechtliche Verschwiegenheitspflicht / hohe Sicherheit
VIP- und Filterfunktion: Sie entscheiden, wen Sie sprechen wollen
Performantes Webservice-Portal* mit Kalenderfunktion, Adressbuch, Anruf-Inbox, Statistiken u.v.m.
Individuelle Wartemusik auf Wunsch

NEU: Follow-Up-Service für Anwälte

Spürbar mehr Effizienz und stärkere Mandantenbeziehungen:
Wir übernehmen die konsequente Nachverfolgung all Ihrer Aufgaben und Kontakte. Weitere Informationen finden Sie hier.

Sie sind bereits Telefonservice-Kunde?

Über diesen Link greifen Sie aus der Kanzlei, aber auch von unterwegs, auf Ihren persönlichen Telefonservice-Account zu, wie z.B. Ihren Abwesenheitsassistenten.

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So funktioniert der Soldan Telefonservice

1. Ihr Mandant ruft an

Als unser Kunde leiten Sie Ihre Anrufe über eine Telefon-Umleitung zu uns um – wann immer Sie möchten..

2. Wir melden uns mit Ihrem Kanzleinamen

Wir agieren wie Ihr persönliches Sekretariat. Ihr Anrufer hat stets den Eindruck, mit einem Mitarbeiter Ihrer Kanzlei zu sprechen.

3. Strukturierte Gesprächsnotizen

Sie erhalten nach jedem Anruf umgehend eine Gesprächsnotiz per E-Mail, Fax oder SMS – ganz nach Ihren Wünschen.

Ja, ich möchte weitere Informationen zum Telefonservice oder einen GRATIS-Live-Test.

Jetzt kostenfrei & live ausprobieren! Erleben Sie, wie wir Ihre Anrufe entgegennehmen und welche Vorteile sich für Sie ergeben.

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*Unverbindlicher Formulierungsvorschlag für Ihre Datenschutzerklärung (ohne Gewähr):

Kontakt- und Kalendersynchronisation
Wir nutzen den Telefonservice der Hans Soldan GmbH (Bocholder Str. 259, 45356 Essen, Deutschland), um unsere telefonische Erreichbarkeit sicherzustellen. Im Rahmen des Telefonservices teilen wir auch unsere Kundenkontakte sowie unsere Kalendereinträge. Zur Planung und Koordinierung von Terminen erhält unser Telefonservicedienstleister daher Zugriff auf Kontaktdaten und Kalendereinträge, die wir bei Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) pflegen. Der Zugang wird über von Google zur Verfügung gestellte technische Schnittstellen realisiert. Durch Nutzung dieser Schnittstellen wird es dem Dienstleister sowohl ermöglicht, bei Google gespeicherte Kontakt- und Kalenderdaten automatisch in die Datenbestände zu übernehmen als auch umgekehrt Daten in unsere Datenbestände zu übertragen. Darüber hinaus erhält die Hans Soldan GmbH Einsicht in unseren Google-Kalender und kann Termineintragungen und -änderungen vornehmen.
Im Rahmen des Telefonservice werden ferner die Anrufdaten verarbeitet. Dies betrifft folgende Daten:

Vor- und Nachname des Anrufers,
Telefonnummer des Anrufers,
Grund des Anrufs
Ansprechpartner (optional)
Firma des Anrufers (optional)
E-Mail-Adresse des Anrufers (optional)
Termin (optional)
Datum und Uhrzeit des Anrufs
sowie das Anliegen des Anrufers
Konto, über das der Anruf eingeht
zugewiesene Telefonnummer
Anrufhistorie
Notizen

Von Ihrer Sekretärin erstellte Anrufnotizen können Sie jederzeit in andere Anwendungen Ihres mobilen Endgerätes exportieren. Sie können einzelne Anrufnotizen in der App jederzeit manuell löschen. Sofern Sie Anrufnotizen nach deren Verschiebung in den Papierkorb löschen, werden diese abschließend gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus ggfs. bis zum Ablauf vertraglicher Verjährungsfristen aufbewahrt.
Die Datenverarbeitung im Rahmen des Telefonservices erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen an einer effektiven Terminorganisation und dem Betrieb bzw. der Sicherstellung des Telefonservices, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
Im Zusammenhang mit dem Telefonservice werden Diensteanbieter eingesetzt, die Daten in einem Drittland, den USA, verarbeiten oder dort ihren Sitz haben. Ein entsprechendes datenschutzrechtliches Vertragswerk wurde, soweit erforderlich, abgeschlossen. Die Diensteanbieter sind durch entsprechende vertragliche Regelungen und/oder mittels Zertifizierung über das US-EU-Data-Privacy-Framework verpflichtet, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten und das europäische Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Das erforderliche datenschutzrechtliche Vertragswerk ist mit dem Dienstleister geschlossen.
Informationen zum Datenschutz bei der Hans Soldan GmbH finden Sie unter https://www.soldan.de/soldan-datenschutz.
Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy