Personalbedarfsermittlung im öffentlichen Dienst

Die Frage nach der ange­mes­senen Stel­len­aus­stat­tung stellt Verwal­tungen regel­mäßig vor große Heraus­for­de­rungen. Die Erfül­lung der gesetz­li­chen Vorgaben, eine wirt­schaft­liche Arbeits­weise sowie die Sicher­stel­lung der Zufrie­den­heit von Mitar­bei­tenden und Kundinnen und Kunden sind dabei von zentraler Bedeu­tung.

Petra Henning zeigt auf, wie für die Bean­tra­gung und Begrün­dung zusätz­li­cher Stellen belast­bare und nach­voll­zieh­bare Zeit- und Mengen­daten ermit­telt werden. Zudem legt ihr Buch dar, wie mithilfe der aufgaben- und prozess­ori­en­tierten Perso­nal­be­darfs­er­mitt­lung sowohl die opti­male Auslas­tung des vorhan­denen Perso­nals nach­ge­wiesen als auch ein mögli­cher zusätz­li­cher Perso­nal­be­darf schlüssig begründet werden kann. Somit können Überlas­tungs­si­tua­tionen der Mitar­bei­tenden vermieden und die Mitar­bei­ten­den­zu­frie­den­heit gestei­gert werden.

Inhalte:

• Grundlagen der fortschreibungsfähigen Personalbedarfsermittlung
• Zeitarten: Bearbeitungs-/Durchlaufzeit, Grundzeit, Erholungszeit, Verteilzeit
• Methoden zur Ermittlung von Zeiten
• Selbstaufschreibung
• Schätzverfahren
• Zeitaufnahme
• Multimomentaufnahme
• Ermittlung von Fallzahlen und Mengengerüsten

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