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Schopka, Klaus
Controlling für IT-Dienstleister
Instrumente, Kennzahlen und Best Practices
Artikel-Nr.:
8094630
ISBN:
9783648147153
Verlag:
Haufe-Lexware, Freiburg
Auflage:
1. Auflage 2021
Erscheinungsdatum:
19.07.2021
Umfang:
287 Seiten
Einbandart:
gebunden
Produktinformationen "Controlling für IT-Dienstleister"
Die spezifischen Erfolgsfaktoren für IT-Dienstleister
Wollen IT-Dienstleister in Richtung Controlling aktiv werden,
finden sie kaum wirkungsvolle Unterstützung, die zu ihrer
speziellen Thematik passt. Hier setzt das Buch an. Es erläutert,
wie Sie Ihr Controlling an den Anforderungen Ihrer Dienstleistung
ausrichten.
Mit der Kenntnis des eigenen Geschäftsmodells und seiner kritischen Erfolgsfaktoren werden Sie einfach und nachvollziehbar zu Ihrem ergebnisorientierten Controlling geführt. Sieben ausführliche Fallbeispiele zeigen, wie Sie die richtigen Prioritäten setzen und schnell zu optimalen Ergebnissen kommen.
Inhalt:
- Grundlegende Hinweise zum Controlling für IT-Dienstleister
- Vom Geschäftsmodell zum Controlling kritischer Erfolgsfaktoren
- Grundlagen der Serviceprozesse
- Die Aufgaben des Controllings bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen und beim Projektmanagement
- Fallbeispiele zu klassischer Herstellerwartung, IT-Systemhaus, IT-Beratungsleistungen, Internetdienstleister, Software as a Service (SaaS) und regionalen IT-Allroundern
Details zur Produktsicherheit
Verantwortliche Person für die EU:
Haufe Lexware GmbH & Co. KG
Lörracher Straße 9
79115 Freiburg
Deutschland
buchhandel@haufe.de
| Autoren: | Schopka, Klaus |
|---|---|
| Produkttyp: | Leitfaden/Ratgeber |
| Reihentitel: | Haufe Fachbuch |
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