Zur Übersichtsseite Fachmedien
Pufahl, Mario / Dimmig, Florian / Alte, Ines
Intelligenter Arbeitsplatz im Marketing
Mit künstlicher Intelligenz mehr Zeit für Kundeninteraktionen schaffen
Artikel-Nr.:
8101947
ISBN:
9783658510268
Verlag:
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
Auflage:
1. Auflage 2026
Erscheinungsdatum:
02.05.2026
Umfang:
59 Seiten
Einbandart:
kartoniert
Produktinformationen "Intelligenter Arbeitsplatz im Marketing"
Dieses Buch beinhaltet fünf Schritte der KI-gestützten Customer Journey im intelligenten Marketing: Awareness:Kunden erkennen ihr Bedürfnis und suchen erste Informationen. KI analysiert Daten, erkennt Zielgruppen und erstellt passende Inhalte.
Der Mensch ergänzt durch kreative und empathische Ansprache. Consideration:Kunden vergleichen aktiv Lösungen und Anbieter. KI ermöglicht personalisierte Kommunikation, Segmentierung und Prognosen. Menschen nutzen KI-Informationen, um Vertrauen aufzubauen und individuell zu überzeugen. Conversion:Kunden treffen die finale Kaufentscheidung.
KI erhöht Conversions mit Echtzeit-Personalisierung und Prognosen. Menschen pflegen Beziehungen und bieten persönliche Unterstützung in entscheidenden Momenten. Retention:Nach dem Kauf hilft KI, Unzufriedenheit und Abwanderung früh zu erkennen. Menschen stärken Kundenbindung durch persönliche Betreuung, emotionales Verständnis und individuelle Angebote.
Advocacy:Zufriedene Kunden werden Markenbotschafter. KI erkennt Potenziale durch Social Listening und automatisierte Empfehlungen. Der Mensch fördert authentische Kundenbeziehungen und persönliche Kommunikation.
| Autoren: | Pufahl, Mario / Dimmig, Florian / Alte, Ines |
|---|---|
| Bezugsbedingungen: | - Bei diesem Titel handelt es sich um ein Werk, das nach Eingang Ihres Auftrages in der bestellten Stückzahl für Sie gedruckt wird (print on demand). Lieferzeit ca. 2-5 Werktage - Ohne Rückgaberecht |
| Produkttyp: | Leitfaden/Ratgeber |
| Reihentitel: | essentials |
Downloads:
Loading