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Basu, Andreas / Basu, Esther
Konfliktmanagement in der Personalarbeit
Wie Sie Schritt für Schritt schwierige Situationen lösen
Artikel-Nr.:
8094571
ISBN:
9783648148143
Verlag:
Haufe-Lexware, Freiburg
Auflage:
1. Auflage 2023
Erscheinungsdatum:
23.01.2023
Umfang:
200 Seiten
Einbandart:
kartoniert, mit Online-Zugang
Produktinformationen "Konfliktmanagement in der Personalarbeit"
Stress herausnehmen, Konflikte vertrauensvoll lösen
In der Personalarbeit haben Sie automatisch eine Position als
Mittler:in zwischen Unternehmensseite und Mitarbeitenden inne.
Gerade im Konfliktfall wird das zur Herausforderung. Dieses Buch
zeigt, wie Sie sich auf Konfliktgespräche vorbereiten und dem Druck
auch in widrigen Situationen standhalten. Es hilft Ihnen, nicht nur
aktuelle Konflikte besser lösen zu können. Sie erkennen auch, wann
Sie besser eingreifen und wann nicht und was Sie dann tun
können.
Das Thema Konfliktmanagement wird anhand einer teilweise autobiografischen Geschichte erzählt, die im Fachteil kommentiert wird.
Inhalte:
- Sich über das eigene Konfliktverhalten bewusst sein
- Wann Streit der bessere Konflikt ist
- Mit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhören lernen
- Entscheidungen mit achtsamen Blick treffen
- Krisen in Chancen verwandeln
Digitale Extras:
- Checklisten
- Gesprächsleitfäden
Details zur Produktsicherheit
Verantwortliche Person für die EU:
Haufe Lexware GmbH & Co. KG
Lörracher Straße 9
79115 Freiburg
Deutschland
buchhandel@haufe.de
| Autoren: | Basu, Andreas / Basu, Esther |
|---|---|
| Ausstattung: | inkl. Online-Arbeitshilfen |
| Produkttyp: | Leitfaden/Ratgeber |
| Reihentitel: | Haufe Fachbuch |
Downloads:
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